Venezuela: informatie wegmoffelen loont!

venezuela Gelukkig hebben we de foto’s nog. Nog ver voordat dit het levensmotto van paparazzi zou worden, werd dit idee uitgedacht in een kantoor van het Politburo. Diverse kameraden, Leon Trotski was de bekendste, waren in ongenade gevallen en moest uitgewist worden. Zowel in het heden als de toekomst, maar ook in het verleden. De voorloper van Photoshop was geboren.

‘Oudere werknemers kunnen echt nog wel wat leren, hoor! Komop zeg!’

DSCN5580Nogal wat oudere werknemers kiezen te vaak voor de slachtofferrol. Ze mopperen op het management, op jongere collega’s, op het feit dat ze meer gegevens moeten vastleggen en op veranderingen. De kritiek die ze op anderen uitoefenen is altijd scherper dan hun zelfkritiek. De kern is dat hen het werken onmogelijk wordt gemaakt en dat  Dat is me gebleken uit 20 gesprekken met managers en 20 met jongere medewerkers.

Door hun kritische gemopper hebben ze een negatief effect op de werksfeer, vonden 34 van de 40 kennissen, terwijl ze zelf altijd naar andere wijzen, zo bleek mij in de gesprekken. Ze hebben het vaak over ‘ vroeger’, toen alles beter was en de wereld nog menselijk was. Opgegroeid in de onbetaalbaar sociale jaren 50, 60, 70 en 80 hebben ze kennelijk moeite met een samenleving die meer vraagt van de eigen verantwoordelijkheid.

Veranderen? Gewoon geen zin in, Kahnemann!

Bert Overbeek in: Geen categorie 16 feb 2014

DSCN7526Als u 30 jaar in een organisatie werkt die veiligheid heeft geboden, zult u de urgentie van veranderingen ontkennen. Stel dat u altijd een bepaalde regio heeft bediend met uw diensten of producten, dan zal uw brein aannemen dat dit altijd zo zal blijven, ook wanneer de concurrentie uit andere regio’s u links en rechts om de oren vliegt.

Feiten die uw gevoel van veiligheid tegenspreken zult u negeren en u zult op zichzelf staande ervaringen die uw gevoel bevestigen belangrijker vinden dan dingen die u niet wilt geloven. Ons brein is zo ingericht dat we onze opvattingen aanpassen aan onze emoties. Bent u bang voor een verandering, dan zult u de noodzaak ervan blijven bagatelliseren.

Werk je nou nog steeds met die competenties? (Breinwetenschap werkt er niet mee!)

Competentieprofielen zijn een soort recepten. Wat ingrediënten zijn voor een maaltijd, zijn competenties voor gedrag. Ze zijn al een poosje enorm populair. Organisaties gebruiken ze bij werving en selectie, bij persoonlijke ontwikkelingsplannen, bij beoordelingen en in training en coaching. Competenties helpen je om gericht naar vereist gedrag te kijken, zeggen de voorstanders. Maar de vraag is natuurlijk: hoe objectief is dat kijken? Daarom is er ook veel kritiek.

Maar kritiek op competenties geven word je niet altijd in dank afgenomen. Het is een heilig huisje geworden. Heel wat organisaties maken er gebruik van. Ze hebben hun personeel er bijvoorbeeld op geselecteerd. Ze baseren er persoonlijke ontwikkelingsplannen op. En beoordelingsgesprekken gebeuren met competentieprofielen in de hand.

Origineel zijn werkt in de popmuziek. Maar in het bedrijfsleven?

IMAG0987Een groot popmusicus heeft een boek geschreven over hoe muziek werkt. Het betreft hier de ex-Talking Heads-voorman David Byrne. Muziek voor oude mannen? Dat weet ik niet. Je zou de platen van de band nog eens moeten beluisteren. Er zit heel veel dynamiek in. Het was destijds een zeer oorspronkelijke en bezielde band. Hun muziek trok een eigen baan tussen de bestaande popstromingen. En bands als Coldplay spreken openlijk hun waardering uit voor Byrne en de zijnen.

Het trekken van een eigen baan is in de popwereld vaak lonender dan bij organisaties. Daar heerst een conservatieve mentaliteit als het gaat om kleding, gewoontes en het volgen van bepaalde lijnen. Het is een wereld waar grote sterren nauwelijks zouden kunnen gedijen. Stel je Adele voor als leidinggevende van een Facility bedrijf. Of de zanger van Coldplay als de interne verkoopmanager van de Nederlandse Spoorwegen.

Losse vragen over leiderschap, teams en het brein

Bert Overbeek in: Geen categorie 31 jan 2014

DSCN1958Er zijn een aantal vragen die me vaak gesteld worden over leiderschap, teams en het brein. Die vragen vragen om een antwoord, maar omdat veel wetenschap in ontwikkeling is, is het nog niet altijd mogelijk. De managementwereld kan daar eigenlijk niet op wachten, maar ze moet wel. Tot die tijd doen we het met competentieprofielen, teamtrainingen die werken in de praktijk en leiderschapsdiscussies. Stellig kunnen we echter niet over zijn. Dit zijn wat overdenkingen naar aanleiding van de grote managementthema’s. 

Een monteur die formulieren moet invullen (Het brein kan niet alles!)

DSCN2764 (2)Stel: je werk verandert. Je bent monteur, en tot twee weken geleden kon je je beperken tot je klussen. Je hoefde weinig tot niets op te schrijven. En nu ineens verlangt je manager van je dat je alles wat je doet bij houdt op een formulier.Je neemt je voor om het te doen, maar in de praktijk vergeet je het steeds. Niet zozeer het formulier invullen kost je moeite, maar wel het tot een routine maken. En het lukt je niet. Telkens weer vergeet je er een.

Hoe kan dit? Hoe kan het dat iemand een voornemen niet gedaan krijgt, terwijl ie wel gemotiveerd is? En waarom lukt het in andere situaties wel? Je ziet dit ook bij mensen die zich voornemen om minder te gaan eten of te stoppen met drinken of roken.

Manager, wat leer je van Clarence Seedorf en AC Milan?

DSCN2831Milan heeft Clarence Seedorf benoemd en naar aanleiding daarvan kwam er onmiddellijk een discussie op gang in Nederlandse kranten. De discussie ging over de vraag of een goede speler ook een goede trainer is. Dit is ook een interessante vraag voor organisaties. Regelmatig worden goed functionerende medewerkers tot manager benoemd. Maar is een goede vakman ook een goede manager? Als we naar de voetballerij kijken, vind je wel een antwoord.

Trainers die zowel als speler als als trainer een Europa Cup wonnen zijn op een hand te tellen. Pep Guardiola en Jupp Heynckes deden het in het buitenland en in ons eigen land zijn Frank Rijkaard en Johan Cruijff voorbeelden. Ronald Koeman en Frank de Boer waren topspelers die als trainer landstitels in de wacht sleepten, maar Gullit, Maradona, Lothar Matthaus en Marco van Basten is dit niet gelukt.

Kijk naar het teamwork van een popband en een orkest: ELBOW!

DSCN5652Het weergaloze concert dat de Britse band Elbow een aantal jaren geleden gaf met het BBC symfonie orkest is een voorbeeld voor iedere organisatie met samenwerkende teams. Verschillende disciplines en beroepsgroepen verenigden zich in iets dat een fenomenaal product is geworden: The Seldom Seen Kid.  http://www.youtube.com/watch?v=ydAmilUiyx4

De afstemming is van een precisie waar je koud van wordt. Menig CEO droomt ervan dat er zo’n samenwerking in zijn organisatie mag ontstaan. En natuurlijk ook van zo’n schitterend product. De kwaliteit die in dit concert wordt geboden heeft ook te maken met individuele kwaliteit. De stem van Guy Garvey, de leadzanger van de band uit Manchester, is in zijn schakeling tussen tederheid en rauwheid uitzonderlijk. Maar de wijze waarop teamleden zich wegcijferen, is een voorbeeld voor ieder teamlid.

‘Wie is de mol?’ laat zien hoe het bij ontslag zou moeten!

IMG_0584Het wemelt van de televisieprogramma’s waarbij mensen door een stemming het programma uit moeten. Meestal gaat dat gepaard met overacting:mensen omhelzen elkaar alsof ze in een vijftiger jaren toneelstuk spelen. Ze doen alsof ze het heel erg vinden, heel, heel erg. In werkelijkheid zijn ze vooral happy dat de weggestemde ophoepelt. Logisch, ze hebben hem zojuist weggestemd.

Kunnen we een vergelijking trekken tussen ontslagrondes en weggestemd worden? Ongetwijfeld. Al zal het gewicht van ontslag veel zwaarder zijn, er zitten overeenkomsten tussen. En ook bij ontslagrondes zie je hypocrisie. Managers die om beter te scoren bij hun bazen een loyale medewerker hebben ontslagen, en dan emotioneel gaan doen bij hun afscheid. Het moest, zeggen ze dan, we konden niet anders. Maar het kan altijd anders. Ook hier: alsof je met mensen van de Shakespeare Company te maken hebt.

Laatste reacties

Gijsbert Dekker, 6 dgn geleden

Vele ondernemers en zelfstandige kunnen zelfs volledig handelen en hun bedrijf runnen…

reactie op: Manager publiekelijk uitgemaakt voor 'matenaaier' (case)
P. Dijkman, 10 dgn geleden

Grappig artikel Bert. En ter illustratie een mooie wiskundige onderbouwing waarom we …

reactie op: Managementjargon is niet te harden, gast!
Peter J., 12 dgn geleden

Wat te denken van 'hoog over', 'as we speak' of 'dat stukje bagage wilde ik je meegev…

reactie op: 'Bila' is een rotwoord! (Het Aller Gruwelijkste Managementjargon!)

Opleiding

Boek van de week

Over Bert Overbeek en JongeBazen

Bert Overbeek is trainer, coach, interim manager en oprichter van Jongebazen. Opgeleid door NS en Schouten en Nelissen, besloot Jongebazen-eindredacteur Bert Overbeek na 25 jaar loondienst om voor zichzelf te gaan werken rond 2005. Hij wilde zijn klanten meer op maat bedienen, de basis van zijn werk verdiepen en de kwaliteit van zijn werk vergroten en had het gevoel dat hij daarvoor onafhankelijk moest kunnen opereren (www.pitchersupport.com). Hij is er gelukkig van geworden.

Redactie