ManagementSite Netwerk

Kweken we ‘zesjes cultuur’?

IMG_2648Steeds weer merk ik in gesprekken met managers en trainers op dat ze steeds minder vaak vinden dat mensen ontwikkelbaar zijn. Je bent wie je bent, en daarmee moeten we het doen. Je kunt beter wat goed is versterken, zeggen ze dan, dan verbeteren wat niet goed ontwikkeld is. Dan krijg je een zesjescultuur. Maar is dat wel zo? Wordt hier niet al te ongenuanceerd van alles beweerd?

Om te beginnen is het niet waar dat mensen niet zouden kunnen veranderen. Natuurlijk, er zijn dingen die je moeilijk kunt veranderen. Temperament bijvoorbeeld. Of zorgzaamheid. En toch blijkt keer op keer als je met mensen praat dat ze zich prima kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden. Dan laten ze bovendien ander gedrag zien. Ze zijn veranderd.

Gruwelijk managementjargon; lach rustig mee!

IMG_1312In het bedrijfsleven hoor je erg veel uitdrukkingen waarvan je oren dicht gaan zitten. Ik heb ze in een gesprek proberen te vangen. Luister mee.

‘Ha concullega’
‘Goeiesmorges, laten we het maar eens even over ons projectje hebben.’
‘Goed idee. Kunnen we even levelen en de boel smart maken.’
‘Ja, wordt tijd. Want we moeten er toch iets van gaan vinden nu.’
‘Nu al?’
‘Nou, als we proactief willen zijn wel, ja. Tee zet tee moeten we de case organisatiebreed uitrollen en dan moet je toch je piketpaaltjes gaan zetten.’
‘Okay, maar prio one lijkt me nu toch de PVA´.
´Lijkt me een goede insteek. Maar om dingen high level te krijgen moeten er toch een paar hun plasje over doen. En als wij er dan niet iets van vinden, en we moeten het later nog tegen elkaar aanhouden, valt er weinig uit te nutten. Wat vind jij?’

Boek van de week

Opleidingen

Bekijk alle opleidingen

Als manager moet je het proces willen kennen

DSCN6951Management moet, zoals gezegd, weten in welke werkelijkheid het beleid gestalte krijgt. Niet alleen de markt kennen en dan roepen dat er ‘meer efficiency en servicegerichtheid’ nodig is, maar ook uitleggen aan de lagen onder hen hoe die dingen er in hun werkpraktijk uit zien. Dit gebeurt echt veel te weinig. Het is één van de redenen waarom Henry Mintzberg verzuchtte dat managers verkeerd worden opgeleid: ze zijn teveel bezig met informatie en te weinig met hun mensen in beweging te brengen. Wie de ‘performance’ van het operationele proces wil verbeteren, moet die performance tenminste een beetje kennen en ook het proces dat daartoe leidt. Wil je echt iets veranderen, dan ontkom je daar niet aan.

Een voorbeeld.

Een grote bierbrouwer besloot enige jaren geleden zijn facilitaire afdeling anders in te richten. Voorheen was het zo dat iedere medewerker rechtstreeks contact met de klant had. Dat moest anders. Er kwam een serviceloket.

Advertorial

Parttime Master Bedrijfskunde

Voor professionals zoals jij, die klaar zijn voor een volgende stap in hun carrière. 17 januari 2017 informatieavond Lees verder

Roddelen vrouwen gemener dan mannen?

IMG_5862‘Uit een onderzoek bij 5.000 vrijwilligers bleek dat mannen gemiddeld 76 minuten roddelen met collega’s en vrienden. Vrouwen doen het slechts 52 minuten per dag. Mannen praten het liefst over de dronken uitspattingen van vrienden, oude schoolkameraden en de knapste vrouwelijke collega’s. Vrouwen vertellen eerder gemene dingen over seksegenoten, het seksleven van anderen en de gewichtstoename van vriendinnen. Mannen roddelen het liefst op het werk, vrouwen doen het vaakst thuis aan achterklap.’

Dit internetbericht laat zien dat vrouwenroddel wat gemener is dan mannenroddel.

Ambitie is een voortplantingsritueel!

IMG_0150Voor vrouwen wordt een man aantrekkelijker door zijn auto. In algemene zin wordt een man voor vrouwen aantrekkelijker door status. Psychologen verklaren dit door er vanuit te gaan dat mannen met status een groter vermogen hebben om een gezin te onderhouden en om veiligheid te bieden. Er is een biologische parallel met de genetisch aan ons sterk verwante chimpansee, waar het gevecht om de hoogste plaats in de roedel berucht is. Die hoogste plaats biedt een aantal significante voordelen. Het beste eten en de aantrekkelijkste vrouwtjes.

Regels rondom sociale media en appverkeer?

IMG_5267Sociale media maar ook appjes hebben een aantal voordelen. Uitwisseling van informatie en elkaar snel op de hoogte kunnen brengen. Maar, ik weet niet of jullie het herkennen, het heeft ook nadelen. Zo blijkt niet iedereen dezelfde normen te hebben. Er zijn mensen die bijvoorbeeld vinden dat je gewoon zomaar kunt stoppen met appen, terwijl anderen altijd vinden dat ze het netjes moeten afsluiten of dat het onbeleefd is om niet te reageren.
Verder zie je het gezicht aan de andere kant niet en kan de intonatie volkomen verkeerd uitpakken. Je denkt elkaar te begrijpen terwijl je soms zinnen opschrijft die voor tweeërlei uitleg vatbaar zijn.

‘Ophoepelen als ze niet doen wat je vraagt’ vindt manager (case)

IMG_2735Manager Kick en medewerker Vic (de namen zijn fictief) lazen een tip voor managers in een managementboek en werden gevraagd om te reageren. De tip ging over weerstand. ‘Bij weerstand vragen leidinggevenden grondig door, om te achterhalen wat de echte oorzaak van de weerstand is. Ze tonen ook begrip. Hierdoor voelen mensen zich gehoord. Begrip is echter geen eindhalte. Meestal moet toch gebeuren, waar de mensen weerstand tegen hebben. De weerstand moet dan worden omgebogen. Dit kan echter niet voordat:

‘Ik ga me toch niet bemoeien met het werk van mijn medewerkers, zeg’

Herschaalde kopie van DSCN2693Het management moet, zoals gezegd, weten in welke werkelijkheid het beleid gestalte krijgt. Niet alleen de markt kennen en dan roepen dat er ‘meer efficiency en servicegerichtheid’ nodig is, maar ook uitleggen aan de lagen onder hen hoe die dingen er in hun werkpraktijk uit zien. Dit gebeurt echt veel te weinig. Het is één van de redenen waarom Henry Mintzberg verzuchtte dat managers verkeerd worden opgeleid: ze zijn teveel bezig met informatie en te weinig met hun mensen in beweging te brengen. Wie de ‘performance’ van het operationele proces wil verbeteren, moet die performance kennen en ook het proces dat daartoe leidt. Wil je echt iets veranderen, dan ontkom je daar trouwens niet aan.

Mannen minder sociaal dan vrouwen??

IMG_0125Mannen hebben 12,6% volumereductie in de orbitofrontale cortex ten opzichte van vrouwen. Dit hersendeel houdt verband met sociaal en antisociaal gedrag. Hoe groter de volumereductie, des te antisocialer het gedrag. Criminele mannen hebben bijvoorbeeld gemiddeld meer volumereductie dan een niet-criminele man. En antisociale vrouwen hebben meer volumereductie dan de grote meerderheid van de vrouwen. Dit alles verklaart waarom mannen veel agressiever zijn dan mannen en waarom 95% van de moorden door mannen wordt gepleegd. Ook hebben meer mannen last van schyzofrenie, Tourette en ADHD. Sekseverschillen worden precies in de frontale delen aangetroffen die een verband houden met antisociaal gedrag, volgens neurowetenschapper Raine. In de andere delen verschillen mannen en vrouwen niet, beweert hij.

CFO Jolanda Poots-Bijl interviewt Bert Overbeek; de rollen omgedraaid

WP_20150924_009-2In 2010 interviewde Bert Overbeek Jolanda Poots-Bijl, destijds CFO bij VolkerWessels. Dat deed hij voor JongeBazen. In dat gesprek stelde Jolanda voor om Bert een paar weken zelf eens te interviewen. Die stemde in, en beloofde haar om het interview op JongeBazen te plaatsen. Het werd, volgens Jolanda, een interview met een universele denker. Over het Bert-Zijn en zijn nieuwste boek waarin management goeroes twitterend hun ideeën over de bühne brengen. Hieronder het resultaat.