Rubriek Kennismanagement

NRC Handelsblad biedt een workshop aan van 4 dagen voor bijna 900 euro (nrcacademie.nl) . Met onder meer Bas Haring en Dick Swaab. Over de vrije wil. Als je in de gelegenheid bent, zou ik er heen gaan als ik jou was. Zelf kan ik helaas niet. Ik had het graag gedaan. Zeker nu de processen tegen Breivik en Robert M lopen. Ik zou het met name interessant hebben gevonden om Swaab en Haring te horen over de straf die je zulke mensen op moet leggen.

• Tweet

Vorige week waren er nogal wat stroomstoringen bij de NS. Dat is voor klant en bedrijf een vervelend fenomeen waar helaas niet veel aan te doen is. NS kan er weinig aan doen dat de stroom hapert. Als bij u thuis de elektriciteit het begeeft, geeft niemand u daarvan de schuld?  Neemt niet weg dat het vervelend is. En dat geldt zeker voor de treinreiziger. Ik ben zo’n treinreiziger. Geen incidentele, maar ik zit meerdere malen per week in de trein, meestal over wat langere afstanden. Ik zou dus reden hebben om te klagen. Ik maak best wel eens  wat mee, maar eerlijk gezegd vind ik het ook wel weer meevallen. Ik accepteer een kwartiertje vertraging, omdat je dat op de Nederlandse snelwegen met de auto ook wel oploopt.

• Tweet

Graag even jullie mening. Nog steeds ben ik er niet uit. Hoe krijg ik met behulp van sociale media en mail mijn klanten geattendeerd op mijn producten? Hoe vaak mag je mensen benaderen? En welke toon is dan passend? Ik heb het mijn klanten gevraagd, maar die zeggen vaak dat ze het wel goed vinden. Vraag je door dan merk je dat de reacties minderpositief zijn. Ze hebben me liever ‘live’.

• Tweet

Gisterenmiddag vloog ik terug van Rome naar Amsterdam met de KLM. Het ging om vlucht KL 1602 die om 17.15 vertrekt. Als ervaren sales trainer was ik enorm onder de indruk van de service die de crew van deze Flying
Dutchman verleende aan zijn passagiers. Ik wilde u mijn ervaringen niet onthouden.

• Tweet

Staan ontwikkelingen in de management develop wereld stil? Houden grote talent  ontwikkelingsorganisaties daarom vast aan oude management –en leermodellen? Ze lijken weinig te doen met de nieuwe inzichten uit de biopsychologie en de neurowetenschappen. En dit terwijl bijna ieder trainingsbureau aangeeft ‘innovatief en creatief’ te zijn. We zullen in dit artikel twee  voorbeelden geven. (Voor de workshop over dit onderwerp: http://www.jongebazen.nl/md-wel-en-wee/gedragsverandering-vernieuwen-de-workshop-om-management-development-te-ontwikkelen)

• Tweet

In november organiseerde ik een quiz. Met die quiz kon mijn boek ‘Voer voor jonge bazen’ gewonnen worden. Er werd flink mee gedaan. Winnares is geworden Elisabeth Knulst als enige alle vragen goed had. Er waren er een boel die dichtbij de nr 1 waren, maar vraag 4 beantwoordde Elisabeth als enige met twee namen: Howard Schultz en Scott Bedbury. De andere 3 kandidaten hadden óf de een óf de ander. Wij vinden Elizabeth dus een terechte winnaar. Hieronder de vragen nog een keer plus de goede antwoorden.

• Tweet

Op 14 november verschijnt ‘Voer voor jonge bazen’, het nieuwe boek van Bert Overbeek (www.pitchersupport.com). Een leuk cadeau. Met een zee aan praktijkvoorbeelden. Het gaat vooral over leiderschap, de stem van de werkvloer en verbinding, maar nergens wordt het nodeloos theoretisch.

Het is een boek vol praktische tips, maar er staan ook 14 interviews in met (vooral vrouwelijke) toppers uit het bedrijfsleven en de politiek. Hun antwoorden gaan over de toekomst en over wat je succesvol maakt in een carriere. Zo leren we ze van een andere kant kennen. Een kort interview met Bert Overbeek, de schrijver, door Kees Broekhuizen.

• Tweet

Vorige weeek bereikte ons het bericht van de dood van Steve Jobs. Een van de grootste geesten uit de business wereld. In mijn boek ‘Goeroegetwitter’ is hij een van de 49 denkers van wie ik uitspraken in de vorm van tweets heb geplaatst. Bij wijze van eerbetoon plaats ik ze hieronder. Geniet van een grote geest. Voordat we hem zijn vergeten.  

• Tweet

Job Cohen werd vanochtend (zondag 9 oktober) geïnterviewd doorPeter van Ingen. Cohen weigert mee te doen aan de manier waarop Wilders debatteert, begreep ik. Hij wil fatsoenlijk communiceren, en vindt dat Wilders en veel anderen in zijn spoor, beledigend en schofferend zijn. Ik ga tegen de stroom in, zei Cohen. Van Ingen vond dat wel wat, maar vroeg zich af of het nog wel bij deze tijd past. ‘Bent u wel de juiste man in dit tijdperk van Twitter en Facebook?’ Oftewel: herkent de kiezer zich wel in een genuanceerde man in een tijd dat de oneliners en tweets de toonzetting bepalen?

• Tweet