Rubriek Trage stromen

Er zijn op dit ogenblik drie trainings- of gedragsmodellen in omloop die met kleurtjes werken. Management Drives, het INSIGHT-model en het DISK-model. Je komt dan als externe een organisatie binnen en je hoort mensen zeggen dat ze zelf ‘blauw’ zijn en hun collega is ‘rood’. Is dat nou allemaal wel wenselijk? (www.egobert.wordpress.com)

• Tweet

Gisterenavond zat ik in de trein. Een bijzonder servicegerichte conductrice had mij ergens geweldig mee geholpen. Een wat oudere, keurig maar conservatief geklede man zag het. Hij begon een verhaal dat vooral voor de generaties tussen de 30 en 60 jaar oud niet erg positief uitpakte.

• Tweet

De binnendienstmedewerkers van bedrijf X zitten met
zijn allen in één – eigenlijk te krappe – ruimte. In het kantoor staan 10 bureaus, al dan niet “gescheiden” door halfhoge wandjes. Het is dan ook een gekakel van jewelste.

• Tweet

Trainers kunnen een ondersteunende rol hebben bij een veranderingstraject. Iedere zichzelf respecterende manager weet dat een training echter niet op zichzelf mag staan, en ingebed moet zijn in een breder verhaal. In dat verhaal is ook een rol voor managers weggelegd. Zij ‘dragen’ de verandering. Onder andere door het geven van informatie, het geven van feedback en door ‘op de vloer’ te kijken wat mensen doen met de training die ze hebben gekregen. Maar pakken zij hun verantwoordelijkheid?

• Tweet

Hoe vinden bestuursvoorzitters het, dat de managementlagen onder hen van dat buigzame gedrag ten opzichte van hen vertonen, terwijl ze tegen alle anderen onbetrouwbaar en (niet altijd openlijk) aanvallend gedrag vertonen?

Vreselijk, denk ik. En vreselijk jammer. Ik weet dat bestuursvoorzitters graag willen weten wat er in hun organisatie speelt. Wat voor medewerkers geldt, geldt ook voor hen: ze willen liever de waarheid, zelfs al is die niet prettig, dan de zoete leugen.

• Tweet

Een bestuursvoorzitter besluit eens een weekje mee te lopen op de werkvloer. Hij gaat zelf in het productieproces meedraaien, tot hilariteit van zijn medewerkers, want hij heeft geen talent voor het werk. Hij hoort tijdens de pauzes op de werkvloer dat een teamleider er niet goed op staat bij zijn mensen. Vooral ‘dat batchen bij pauzes’ irriteert hen. Ze moeten sinds kort namelijk bij het begin van hun ochtend- en lunchpauzes batchen (het vroegere klokken).

• Tweet

Kort geleden is Monique geopereerd. Na haar operatie moest ze even herstellen voordat ze weer aan het werk kon. In totaal is zij een week ziek geweest en inmiddels is ze gewoon weer aan het werk. 

• Tweet

Joost is trainer. Werkt voor zichzelf. Hij heeft jaren gewerkt voor een vooraanstaande trainingsorganisatie. Daar was hij een uitblinker, en zoals vaak verlaten de toptrainers hun organisatie om voor zichzelf te beginnen. Een paar klanten willen echter alleen Joost, en geen andere trainer. Lastig, omdat Joost een concurrentiebeding heeft.

• Tweet

NS heeft iets nieuws. Conducteurs kunnen kaarten controleren met behulp van elektronica. Ze halen een kaart achter een computertje langs en dat registreert dan of het vervoerbewijs goed is. Is het treinpersoneel zelf niet meer in staat om de kaarten te controleren, of zitten er andere dingen achter?

• Tweet