Rubriek Verandermanagement

Dit artikel schrijf ik op een MacBook. Dan weet u dat. Ik heb geen hekel aan godsdienst, daarentegen wel aan religie. Het eerste is iets persoonlijks, het tweede is mensenwerk dat met de oorspronkelijke heilsleer weinig tot niets meer van doen heeft. De ontstane religie rondom Apple is daar één van.

• Tweet

Op het moment dat ik in november 2011 door Londen wandelde, was er in Europa sprake van een derde crisis binnen een paar jaar. Ook in Nederland was dit het geval. Toen ben ik gaan nadenken. Zouden de crises die ons sinds 2008 bezig houden, misschien het gevolg zijn van hoe we met het leven (in organisaties) omgaan? Was er een verband tussen de crisist en onze levensinstelling of mentaliteit  in de afgelopen decennia?

• Tweet

Een directie denkt dat een idee van hen gemakkelijk geland is en viert het met een borrel en een gezellige golfbijeenkomst. Maar bij nader inzien blijken er nogal wat bottlenecks te zijn. Dit verhaal is een boeiende leerzame vertelling over de dingen die in de praktijk van het leiding geven mis kunnen gaan. Alle lagen van een organisatie komen voorbij. Het verhaal is overigens waar gebeurd. Zet aan het einde van je verhaal rustig je reacties. Ik ben benieuwd wie jullie als hoofdverantwoordelijke zien. (Een ander verhaal over veranderingen in een Brouwerij vind je hier: http://egobert.wordpress.com/2012/07/05/cartouche-komt-om-te-werken-niet-om-te-feesten/)

• Tweet

Ik hoor sinds de dood van Steve Jobs wel erg veel mensen roepen, dat je vanuit je passie moet leven en je hart moet volgen. Deze teksten die vroeger vooral voorkwamen in de hoek van de betere popmuziek, zijn onder andere door Jobs vertaald naar het bedrijfsleven, en Jobs is succesvol dus lopen grote delen van onze arbeidspopulatie achter zijn uitspraken aan, alsof het een gouden kalf is. Iets dergelijks is ook aan de hand met Stephen Covey, die overigens weer hele andere dingen zegt.

• Tweet

‘Rot toch op met je feedbacktraining’ zei onlangs een medewerker tegen zijn manager. Al jaren sturen organisaties hun mensen naar feedbacktrainingen. Begrijpelijk. Bij samenwerking is het handig als medewerkers elkaar op een respectvolle manier vertellen wat er niet goed ging. Dat is goed voor de samenwerking. En roddel heeft ook minder kans om te gedijen in zo’n atmosfeer.  Dus wil een organisatie wel investeren in zo’n thema. Er is echter één maar. De medewerkers ‘pakken’ het niet ‘op’.

• Tweet

Hebben we managers nodig? Dat lijkt een vreemde vraag, maar hij wordt steeds vaker gesteld. Er zijn werkplekken, bijvoorbeeld in de zorg, waarbij teams zelfsturend zijn en geen manager meer hebben. Maar ze zijn niet in de meerderheid, en de meeste mensen die ik ken gaan uit van het denkbeeld dat de mens niet kan zonder leider of manager. Laten we eens buiten het managementgebied kijken of daar voorbeelden te vinden te zijn die ons kunnen helpen, want natuurlijk zijn die er. Zo heeft de wereldberoemde evolutiebioloog Richard Dawkins het over het begrip ‘zelfassemblage’. Wat is dat?

• Tweet

De fabrikant van medicijnen probeerde drie accountmanagers te recruteren uit mensen met een chemische achtergrond. Deze mensen maakte medicijnen. Dat is precisiewerk, waarbij oog voor detail een dominante rol speelt. Je moet de spoelen waarmee je vandaag hartmedicijnen maakte, morgen gereed maken voor levermedicijnen, en je begrijpt dat de geringste resten aan een spoel de ernstigste effecten kunnen hebben op het eindproduct. Een hartmedicijn met resten van een levermedicijn kan nare gevolgen hebben.

• Tweet

De omgevingen waarin we leven, hebben veel invloed op ons. Maar we zijn dan ons niet altijd bewust. We weten intussen dat de dingen die we bewust doen, het kleinste deel van onze activiteiten beslaan. De hersenen regelen heel veel zelf, en ons bewustzijn beent dat niet altijd bij. Eén van die dingen waarbij dat het geval is, is ons aanpassingsvermogen aan onze omgeving. Het moet je dan ook niet verbazen, wanneer blijkt dat iemand die jij kent als extravert en dominant, in een andere context plotseling uitgesproken timide kan worden. Dat gaat natuurlijk niet zonder frustraties bij de persoon in kwestie, maar niettemin: hij is plotseling heel timide.

• Tweet

Een populaire methode onder trainers en managers is de Rationeel-Emotieve Training, de RET.  Deze benadering is van Albert Ellis en al weer tientallen jaren in omloop.  Het basisprincipe is simpel: als je gedrag vertoont dat je niet wilt vertonen, dan moet je je gevoel veranderen. Dan gaat het ongewenste gedrag vanzelf over. Maar je gevoel veranderen; kan dat? Volgens Albert Ellis, de grondlegger van de RET wel.

• Tweet