Communicatie

Ad en Jos, de twee directieleden van bedrijf X,
zitten in gesprek met Kees, inkoopdirecteur van
een potentieel toekomstige klant. Alle 3 de mannen
zijn ‘onderaan’ begonnen en in de loop der jaren opgeklommen tot directeur. Kees overweegt producten te gaan afnemen van Ad en Jos, maar dan moet hun fabriek wel voldoen aan specifieke hygiëne-eisen. Kees reutelt het lijstje met eisen op. Ad en Jos kijken elkaar vragend aan en roepen snel Karin, de kwaliteitsmanager, erbij. 

• Tweet

In een interview spreekt de managementdeskundige John Kotter over het begrip ‘valse urgentie’. Wat hij bedoelt is dat managers soms een verandering doorvoeren, waarvoor geen echte urgentie is. Ik herken dat. In mijn besprekingen met managers merk ik dat ze soms naar een meetbare reden zoeken om een onmeetbaar aspect van hun organisatie te veranderen.

• Tweet

Het is rustig in het café-restaurant Nieuwspoort, perscentrum van de landelijke politiek aan de Lange Poten in Den Haag. Frans Weisglas doceert. Niet betweterig. Hij corrigeert en nuanceert zichzelf regelmatig. Hier en daar merkt hij op dat hij generaliseert. Soms voegt hij toe dat hij wat hij zegt ‘natuurlijk niet kan bewijzen’ of dat iets zijn persoonlijke visie is.

• Tweet

De binnendienstmedewerkers van bedrijf X zitten met
zijn allen in één – eigenlijk te krappe – ruimte. In het kantoor staan 10 bureaus, al dan niet “gescheiden” door halfhoge wandjes. Het is dan ook een gekakel van jewelste.

• Tweet

Stefan werkt als troubleshooter voor een
internationaal bedrijf. De laatste jaren gaat hij steeds meer naar het buitenland. Midden-Oosten, Azië, USA. Waar zijn expertise gevraagd wordt, gaat hij naar toe. Stefan vindt het prima, hij houdt van de afwisseling en vindt het vele reizen niet zo’n probleem. Meestal vliegt hij in het weekend, zodat hij de werkdagen volledig kan benutten.

• Tweet

Elke laatste vrijdag van de maand vergadert het management team van bedrijf X. Ze beginnen serieus, maar met het verstrijken van de tijd wordt de stemming losser, soms zelfs bij het jolige af. Wat wil je ook, het is vrijdagmiddag laat en het bedrijf is verder uitgestorven. Vaak verschijnt er een doos sigaren op tafel en steken de aanwezige heren er eentje (en nog eentje…) op. Reuze gezellig….

• Tweet

“Ja, en als Arjan zo doorgaat, dan loop ik naar de manager en die moet er dan wat van zeggen.” “En hoe ga jij Arjan aanspreken dan?” “Dat ga ik niet doen, want hij kan toch nagaan dat zijn gedrag niet handig is. Dat weet je toch; dat doe je toch niet?” “Dus Arjan is helderziend?” “Kom nou; elk normaal mens weet dat je

• Tweet

Het is weer zover. Binnen veel bedrijven ciruleren nu al de
vakantieplanningen voor komende zomer. Wie is wanneer op vakantie en liefst niet allemaal tegelijk. Wie schoolgaande kinderen heeft, is gebonden aan de schoolvakantie. Mensen zonder kinderen worden geacht daar rekening mee te houden en dus buiten de schoolvakanties te gaan.

• Tweet

Piet werkt nu 10 jaar bij het bedrijf. Hij is van de werkvloer
opgeklommen naar waar hij nu zit. Begonnen in het magazijn, daarna enkele jaren gewerkt als junior inkoper en sinds 2 jaar is hij senior inkoper.

• Tweet