Rubriek: HRM

Handen uit de mouwen

Een veel gehoorde klacht over managers is dat ze het erg druk hebben met hun eigen dingen en amper weten wat de medewerkers doen, hoe die medewerkers met klanten omgaan en wat de klanten bezighoudt. Dat is niet goed, zeker niet als je een klantgerichte organisatie wilt zijn. En dat willen tegenwoordig de meeste organisaties wel. Dus managers: aan de telefoon, achter de kassa, aan de balie en in de showroom. De praktijk is jammer genoeg anders.

Coaching of van omgeving veranderen?

Ik coachte niet lang geleden een jongedame. De organisatie wist niet meer wat ze met haar aan moest. Ze was explosief, gooide met deuren; dat soort dingen. Betrokken dame gaf aan zichzelf zo ook niet te kennen. En het gebeurde ook alleen maar op haar werk, bleek, toen ik met haar de ‘werelden’ inventariseerde waarbinnen ze leefde. Bij de roeivereniging en ook thuis was ze een aimabele, rustige dame. (Zie ook http://www.oplossingsgerichtmanagement.nl/2006/06/28/houding-van-niet-weten/)

Boek van de week

Opleidingen

Bekijk alle opleidingen

Geneuzel

Managen is niet iets wat je erbij doet. Managen is een vak apart. Als manager moet je zo’n 80% van je tijd bezig zijn met je mensen. Praten met je mensen, ze inspireren, motiveren, coachen, begeleiden, daar gaat het om. Wat veel managers niet hardop zeggen tenzij ze een wijntje ophebben, is dat ze veel van wat hun medewerkers bezighoudt, eigenlijk maar geneuzel vinden.

Vacatures

Werkvoorbereider / Manager Onderhoud Machines (Venlo)

Zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt binnen een “State of the Art” machinepark? Voor een multinational zijn wij op zoek naar een Werkvoorbereider / Planner die ervoor zorgt dat ... Bekijk alle vacatures

Advertorial

Heb ik weer

We nemen onszelf te serieus. De wereld gaat ten onder aan ons gefrons en getob, aan ‘moetens’, en niet alleen in managementland. Dat hoorde ik gisteren tijdens een congres. Niet alles persoonlijk opvatten, en eens lekker om jezelf lachen. Dat is gezond en bevordert de creativiteit. Zou het geholpen hebben als Jan Peter B na zijn verspreking met grote ogen breed grijnzend de Kamer had ingekeken en gezegd: “Neeee hè, heb IK weer! Tijd voor cup a soup.??? Wat is daar nou zo moeilijk aan?

  

Voor wie ook alweer?

In een artikel vond ik het advies om ‘de volgende keer op de volgende zaken te letten: er worden lange pauzes genomen; men beweegt zich langzaam; er is geen evenwichtige leeftijdsopbouw; men klaagt over van alles en nog wat; men lijkt niet toegewijd, mist een trotse houding’. Quizvraag: voor welke doelgroep is het artikel geschreven, en wat is er volgens het artikel aan de hand als ik bovenstaande aantref?

Teamdag

Het MT werkt niet goed samen. Een dag de hei op, begeleid door een externe. Een stevige agenda. Aarzelende aanzetten en uiteindelijk de gewenste kwetsbaarheid. Stukje feedback, kijken naar de communicatie. Waar heb ik bij jou last van, wat moet je blijven doen. Afspraken maken. Goeie dag geweest. Er is weer ruimte. Eindelijk eerlijk geweest. De knelpunten zijn boven water. En dan, een dag later.

Cultuur of cash?

Een vriend van mij, een ambitieuze en talentvolle manager, had laatst een sollicitatiegesprek voor een leuke functie met zijn toekomstige baas en een MT-lid. Prima salaris, veel invloed, groeiend bedrijf. Eén minpunt: de houding van zijn gesprekspartners. Een mede-MT lid werd afgezeken, een smalend grapje over een paar medewerkers, een dubieuze opmerking over de secretaresse. Wil ik wel werken met dat soort lui, dacht ie?

Managers, praat met neurowetenschappers!

Freud vindt ze teveel ‘ hoofd’, de manisch-depressieve hoogleraar Kay Redfield Jamison, en dat is grappig voor iemand die zich met de hersenen bezighoudt. Ze is psycholoog en doceert psychiatrie. Is dat interessant voor jonge managers? Jazeker, want die willen iets gedaan krijgen van hun mensen. En dan moeten ze een beetje begrijpen hoe hersenen in elkaar zitten.