Managers bedenken beleid en zorgen ervoor dat hun mensen weten wat er van ze verwacht wordt. Als je iets wilt, leg je het mensen uit. En je zorgt voor goede randvoorwaarden om de dingen te realiseren. Wil je een hogere productie, dan moet je mensen niet 3x per week in een overleg stoppen.
Een IT-medewerker ziet zijn leidinggevende niet zitten, omdat hij niet deskundig is. ‘Hij is aangetrokken om ons klantgerichter te maken, maar hij snapt de problemen niet van een IT’er. Er zit nu eenmaal een moeilijkheid in het contact met onze gebruikers. Die denken dat wij wonderen kunnen verrichten’
Een paar weken geleden publiceerden wij onderstaand artikel over Wilders. Nu ‘Fitna’ is gepubliceerd, herhalen wij het nog een keer. Met de reacties vooraf, zodat u kennis kunt nemen van het beeld voor en na de film. Ons standpunt vooraf was dat Wilders het extremisme van een kleine groep binnen de islam gelijkstelt aan de hele islam. En dat zien wij in de film nog steeds. Wij vonden dat de film verboden moest worden omdat ze olie op het vuur gooide, in een discussie die toch al zeer beladen is.
2008. In de trein van Amsterdam naar DÚsseldorf zit een 40-jarige man met een laptop. Duur horloge, blokjesoverhemd, geoncentreerde blik op het scherm gericht. Op zeker ogenblik gaat zijn telefoon. Er ontspint zich op een monotone trage toon een gesprek. Dat gaat ongeveer zo.
In een reeks postings poneren we stellingen over operationele aansturing. Het zijn stellingen die de praktijk van het leidinggeven laten zien, en het is de bedoeling dat jullie erop reageren. De stellingen zijn gebaseerd op waarnemingen in de alledaagse werkelijkheid van grote organisaties, die zich te vaak niet gedraagt zoals we op onze hogescholen en universiteiten leerden. Met name boeiend voor jonge bazen dus.
Ik ben een echte man. Dat wil zeggen, als het om luisteren gaat. Wat doen mannen namelijk als ze een verhaal horen? Dan toetsen ze het op ‘interessant’. En interessant, dat zijn de grote thema’s van de buitenwereld.
Eenvoudige ideeën lopen nogal eens vast in de behoefte aan plannen van aanpak. Het past bij de stijl van academici om zaken pas te lanceren wanneer er een ‘gefaseerd stappenplan’ voor gemaakt is. In bepaalde gevallen is dat absoluut noodzakelijk.
Nederlanders zijn al sinds decennia gewend aan fixed prices. Dat heeft ze tot luie onderhandelaars gemaakt. Het zijn meer mensen die voor koopjes gaan. Dan hebben ze zonder veel moeite een lage prijs.
Veel leidinggevenden hebben last van weerstand in beoordelingsgesprekken. Zodra een gesprek een formeel karakter krijgt, gaan medewerkers vechten met hun managers. Bijvoorbeeld over hun competenties. Dit heeft te maken met een ongeschreven regel op de werkvloer: je werk moet goed zijn, dan kunnen ze je niets maken.
