Nu even niet?! Ik ben aan het lunchen…

In de meeste bedrijven geldt officieel een lunchpauze van een half uur. De medewerker heeft recht op dit half uur pauze en deze pauze wordt niet betaald. Nu valt het me op, dat bedrijven heel verschillend omgaan met het idee van zo’n pauze. Behoort de lunchpauze tot de eigen tijd van de medewerker, of mag je hem of haar tijdens de lunch gerust lastig vallen met telefoon, of inhoudelijk werkgerichte vragen (…scheelt weer tijd…). Dat laatste doen directeuren vaak.

Ik ken verschillende bedrijven waar, als er telefoon voor iemand is maar de persoon is aan het lunchen, de telefoon gewoon wordt doorverbonden naar de kantine. De bewuste medewerker wordt dan geacht zijn lunch te laten staan en acuut de telefoon aan te nemen. Ik vind het gemak en de vanzelfsprekendheid waarmee dit vaak gebeurt niet kunnen. De pauze is toch, behalve om te eten, ook bedoeld om even met wat anders bezig te zijn dan werk, even los te komen? 

Toegegeven, als het om iets enorm dringends gaat wat echt niet een half uurtje kan wachten, dan begrijp ik het best. Maar meestal is dat helemaal niet het geval, de meeste dingen kunnen best een half uurtje wachten. Alleen vindt men het ongemakkelijk om tegen de beller (vaak een klant of de directeur) te zeggen “Piet is met lunchpauze”. Alsof de wereld dan zou vergaan…

Gelukkig zijn er ook bedrijven die er anders mee omgaan. Die gewoon zeggen dat iemand aan het lunchen is en over een half uur weer bereikbaar is.

Herkennen Jonge Bazen dit en hoe zien jullie dat?

2 thoughts on “Nu even niet?! Ik ben aan het lunchen…”

G. Borsboom 13 jaar ago

Ik log altijd uit als ik mijn kamer verlaat. Het callcenter vangt dan de telefoontjes af door te zeggen dat ik even niet bereikbaar ben en zal terugbellen. Teruggekomen lees ik het mailtje dat aangeeft wie ik moet bellen en als er brand bij is, wordt de kantine gebeld met de vraag of ik meteen even de ‘brandmelder’ bel. Werkt prima.
toen er nog niet in- of uitgelogd kon worden, schakelde ik naar de telefoniste en later het callcenter door.

L. van Tuinen 13 jaar ago

Steeds meer wordt bewust en onbewust van je verwacht dat je altijd beschikbaar bent. Mails die een direct antwoord afdwingen en mobiele telefonie, voicemail en sms die je overal achtervolgen. Leidinggevenden, collega's, klanten  denken dat je direct voor ze klaar staat wanneer ze je ook maar zien of nodig hebben. Ik wil het nu.

Toegeven aan deze eis tot directe behoefte bevrediging leidt tot niets. Iedereen maakt iedereen gek en het rendement daalt in plaats van te stijgen.

Gebruik de pauze dan ook om te ontspannen zodat je daarna weer ontspannen en met nieuwe energie aan de slag kunt

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *