Paula is een elegante, jonge vrouw. Ze levert goed werk, is over het algemeen vriendelijk maar op een of andere manier valt ze een beetje buiten de groep. In haar privé-leven is zij een sociale en graag geziene vrouw, maar met haar collega’s loopt het niet…
Paula is een elegante, jonge vrouw. Ze levert goed werk, is over het algemeen vriendelijk maar op een of andere manier valt ze een beetje buiten de groep. In haar privé-leven is zij een sociale en graag geziene vrouw, maar met haar collega’s loopt het niet… Wanneer zij aanschuift aan de lunchtafel, wordt ze genegeerd. Vaak staan de andere collega’s al op wanneer zij nog zit te eten, waardoor zij alleen aan tafel achterblijft. Nieuwe mensen die de kantine binnenkomen, komen niet bij haar zitten. Ze voelt zich op zo’n moment erg ongemakkelijk. Ze eet haar brood snel op en gaat dan maar weer onopvallend aan het werk. Paula vindt het jammer dat ze geen leuk contact met haar collega’s heeft. Ze doet mee aan alle activiteiten die door het bedrijf georganiseerd worden, in de hoop haar collega’s beter te leren kennen. Maar meestal valt het achteraf tegen, niemand heeft haar iets te melden. Op borrels hebben haar collega’s de grootste lol; ze staan steeds te lachen en wanneer Paula erbij komt valt het stil. Een keer hoorde ze haar collega nog net zeggen ‘sst, komt ze aan’ waarna ze heel overdreven begroet werd. Paula deed maar net of er niets aan de hand was.
Het valt haar manager op dat ze de laatste tijd wat stil is. Hij vraagt aan Paula of ze het nog wel naar haar zin heeft. ‘Het werk bevalt me goed’ antwoordt Paula, ‘maar ik heb het gevoel dat niemand me mag.’ ‘Ach,’ zegt haar manager, ‘iedereen wordt opgejut door 1 bepaald persoon, een echte onruststookster die de sfeer verziekt. Maak je geen zorgen – tussen ons gezegd en gezwegen – het duurt niet lang meer voor we haar ontslaan. Ik ben het zelf ook meer dan beu.’
Ik ben benieuwd wat jonge managers van deze situatie denken. Heeft de manager hier een rol in of niet? Hoe zouden jullie het hebben aangepakt?
Kom met uw praktijkervaringen op het terrein van managen en organiseren
Deel uw kennis, schrijf 3 columns of artikelen en ontvang een gratis pro-abonnement (twv €200)
Word een pro!
SCHRIJF MEE >>
Haar manager doet ook wel wat vreemd. Had hij eerder niets in de gaten? En nu blijkt uit zijn antwoord dat hij wel op de hoogte was???? Kon hij niet eens wat eerder met Paula hier over praten, in plaats van haar te laten aantobben?
Die ene persoon die de oorzaak lijkt te zijn mag er inderdaad wel uitgegooid worden, en hard ook. Maar hoe zit het met de meelopende collega's? Die hebben vrolijk meegedaan aan het negeren van Paula.
Kortom, de bezem door deze organisatie!
Deze manager denkt dat de onruststoker het probleem is omdat deze persoon hem zelf erg hoog zit maar dat hoeft helemaal niet zo te zijn;
Laat hem maar eens uitzoeken wat oorzaak is en dan praten we verder over wat de te nemen stappen zijn!
- doorvragen bij Paula en op een tactische manier info inwinnen bij collega;'s
- observeren
- luisteren
- vertrouwen scheppen