Kies jij voor Gevoel of voor Big Data? (Een interessante workshop)

Bert Overbeek in: Verandermanagement 4 dgn geleden

DSCN5652Waarom is dit zo’n belangrijke workshop? Omdat keuzes maken bepalend is voor alles wat je doet. Je doet dat dagelijks tientallen malen; grotendeels onbewust. De kwaliteit van je keuzes bepalen uiteindelijk het resultaat. Zeker in de toekomst waarin dingen razendsnel gaan. Dan wil je snel goede keuzes maken.

Google Ventures is een bedrijf dat model kan staan voor deze tijd en de komende jaren en misschien wel decennia. Het bedrijf was in 5 jaar 15 keer zo groot als bij de start. Dit komt doordat het bedrijf gebruik maakt van gegevensanalyse, de zogenaamde big data. Niet zonder trots zegt Bill Maris, de oprichter van het bedrijf, dat zijn organisatie toegang heeft tot de grootste database van de wereld. ‘Het zou dom zijn om dan enkel op je gevoel af te gaan’ voegt hij er fijntjes aan toe. Maar is dat wel zo? Bij hem wel, maar ook in andere branches?

‘We gebruiken seksualiteit in organisaties nooit als verklaringsmodel’ (Interview)

IMG_4171Managementboek publiceerde enige tijd geleden een interview dat Bert Peene had met Bert Overbeek, eindredacteur van JongeBazen. Het interview ging over zijn boek ‘Mannen en/of vrouwen’, dat in de Managementboek top 100 op nr 5 terecht kwam. We publiceren het interview hieronder, maar niet zonder te wijzen op de workshop die binnenkort wordt gegeven naar aanleiding van Bert’s vorige top 10 boek ‘Het Flitsbrein’. Hier vind je de link: http://futurouitgevers.nl/workshop/

En dan nu het interview:

Groepsdynamica is een boeiend fenomeen waarover de laatste jaren volop wordt gepubliceerd. Over één aspect lees je echter niets: de verschillen tussen mannen en vrouwen. Dat is volgens Bert Overbeek bijzonder jammer en een gemiste kans, want juist die verschillen spelen een belangrijke rol in het vertoonde teamgedrag. Positief én negatief. Met zijn boek Mannen en/of Vrouwen (‘Diversiteit op de werkvloer’) wil hij managers bruikbare inzichten en een helder instrumentarium aanreiken om hun teams beter te laten presteren in een prettige werksfeer.

Trainingsbureaus onnodig in paniek…

IMG_4662Deze week zag ik op Linkedin een verhaal voorbijkomen van een trainingsbureau. ‘We gaan afstand doen van de oude trainingen zoals Persoonlijke Effectiviteit, Leiderschap, etc. We hebben het jaren met plezier gedaan, maar het is time for a change. We gaan ons totale programma vernieuwen en meer toespitsen op de moderne tijd. Een totale verandering dus.

Bovendien betaalt u niet meer het bedrag dat wij vaststellen, maar wat u het waard vindt. We geven u een indicatie maar u bepaalt het bedrag dat u betaalt’. Het bedrag werd geliket door iemand die ik ken, iemand die nooit iets had met trainingen en dat gebakken lucht noemde.

Hoewel de handeling van het trainingsbureau nieuw en moedig en zelfs klantgericht lijkt, moeten we ons geen zand in de ogen laten strooien. In slechte tijden zijn dit initiatieven meer genomen. Ik heb het althans vanaf 2000 meerdere malen meegemaakt. Precies hetzelfde verhaal. We gaan ons productaanbod vernieuwen een aanpassen aan de nieuwe tijd, en u bepaalt wat u betaalt, bla bla bla.

Verandermanagement: Hup hup hup, uit de comfortzone, dames en heren!

Bert Overbeek in: Verandermanagement 8 dgn geleden

IMG_2313Er bestaat een idee onder heel wat managers dat je mensen bij veranderingen vooral niet teveel veiligheid moet bieden. Medewerkers moeten juist uit hun comfortzone moeten worden gehaald, hoor je dan. Die uitdrukking doet het goed in de hypegevoelige managementwereld. Net als ‘out of the box denken’, een zin die je momenteel overal hoort, misschien wel vooral in de mond van de mensen die zelf zelden buiten de gestaalde kaders denken.

Ik weet niet waarom managers zijn gaan denken dat je mensen vooral geen veiligheden moet bieden in veranderingsprocessen. Ik wijt het altijd aan de invloed van goeroes, psycho-analytics en filosofen in de jaren negentig, die toen bon ton waren in managementland. Daar waaide oosters ideeengoed binnen, waarin de mens eerst moest worden afbranden tot in de kelders, voordat hij bij zijn ‘kern’, zijn ‘zelf’ of zijn ‘ware ik’ kon komen. En uiteraard stond er een goedbetaalde club mensen klaar om ze hierbij te helpen.

We worden dommer…

IMAG1011Laten we eens een paar dingen onder de loep nemen om te kijken hoe het gesteld is met ons intelligentiepeil. Om te beginnen de media. Daarna zullen we de discussie rond het vak geschiedenis bespreken. Maar eerst de media. Er is veel kritiek op de manier waarop media met kennis omgaan. Kranten en online media publiceren wetenschappelijke artikelen vooral als er iets smeuiigs te melden valt. De reden is vrij simpel: anders trekt het geen lezers. En lezers zorgen voor geld.

Niet alleen moeten de koppen aansprekend zijn, wetenschappelijke kennis wordt ook enigszins aangepast om het ‘aantrekkelijk’ te maken voor de consument. Want nieuws moet geconsumeerd worden, en daarom begrijpelijk zijn. En wetenschap is niet altijd direct voor iedereen begrijpelijk.

Informatie moet vooral vermakelijk zijn. Welkom in de amusmentsindustrie. In de vorige eeuw werd daar al flink tegen gewaarschuwd. ‘Brave new world’ van Aldous Huxley is een boek dat het onderwerp behandelde. En Neil Postman schreef ‘Wij amuseren onszelf kapot’; een boek dat de televisiecultuur van de jaren tachtig bekritiseerde, omdat het consumeren van televisie veel minder diepgang tot gevolg had als het lezen van boeken.

Feedback training van 2 uur? Flauwekul!

IMG_0466Ik ben ooit eens gevraagd om een feedback training te geven aan een organisatie. Die training mocht niet langer duren dan 2 uur. Dan moest het erin zitten. Zo moeilijk was het toch niet? Een modelletje, snel even intrainen en dan werd het vanzelf cultuur, zeker als de managers goed hun best zouden doen en er op toe zouden zien. Wat was mijn antwoord? Ik deed de klus niet. En waarom niet? Al zo lang als ik trainer ben, is er veel vraag naar feedback trainingen. Logisch. Feedback verbetert teams, maakt de sfeer (als het goed wordt gedaan) open en schept een cultuur waarin je van fouten kunt leren. De samenwerking verbetert en het wordt er allemaal frisser van. De vraag is dan ook begrijpelijk, en er is alle reden om er aan te werken. Maar talloze feedbacktrainingen hebben niet het gewenste resultaat. En dat heeft een paar redenen.

Jonge manager vindt aanspreken oudere medewerker lastig

IMG_1715Een leidinggevende, Bram, meldde het op een cursus. Hij was bijna 40 en gaf sturing aan een groep van 8 sales mensen. Dat ging best lekker, behalve met een van zijn mensen. Die man was 63. Een aardige vent, grappig, een goede salesman, maar wars van controle. Cremer wilde hij genoemd worden, omdat hij een fan was van de schrijver Jan Cremer. Dus noemde iedereen hem Cremer.

Cremer kon ook iets niet zo goed. Nobody is perfect, hij dus ook niet. Waar hij moeite mee had, was dingen vastleggen. Hij moest na een succesvolle actie een simpel formulier invullen, waardoor de back office het werk dat hij binnen haalde goed kon uitvoeren. En hier ging het wel eens mis.

Hilarische en leerzame workshop ‘Slaapverwekkend presenteren’!

310978_1767339123740_639546766_nVeel presentaties kunnen veel ‘sexier’. De workshop ‘Slaapverwekkend presenteren’ is dan ook een sexy workshop over presentatietechnieken met een knipoog. In de ochtend bespreek je vaardigheden om mensen in slaap te praten tijdens een presentatie. In de middag evalueren we deze vaardigheden en inventariseren we de dingen die een presentatie boeiend maakt. Daardoor leer je juist wat een erg goede presentatie is.

Deze hilarische benadering leidt ertoe dat je veel inzicht ontwikkelt in dat wat presentaties spannend maakt en wat presentaties slaapverwekkend maakt. Uiteindelijk leer je dus op een grappige manier om beter te presenteren. En daarbij zal je merken dat je van zo’n workshop meer opsteekt dan van al die ‘serieuze’ workshops, waar de lach ontbreekt.

We luisteren slecht

Bert Overbeek in: Hardnekkige patronen 25 dgn geleden

2011or-zaal2Of je nu bijvoorbeeld managers of salesmensen bekijkt, overal is er een vaardigheid die te laag scoort. Hij wordt vaak benoemd, en in adviezen aan elkaar komt hij ook voortdurend langs. Het gaat om actief luisteren; beter bekend als LSD. Luisteren, samenvatten en doorvragen. Een vaardigheidstool die je nodig hebt bij beinvloeden, motiveren, overtuigen, omgaan met weerstanden, contact maken en verkopen.

Ooit trainde ik in Duitsland salesmensen van Henkel. Mannen die zich als goede verkopers beschouwden. Dit kwam voort uit een trouwe schare klanten, die de producten en diensten van Henkel toch wel afnamen. Maar de salesdirecteur maakte zich zorgen. Het ging niet goed, vond hij. En het kon veel beter. Het probleem was dat zijn mensen vooral ‘in de zendstand stonden’, zoals ik dat noem. Ook in andere sales en management omgevingen was me dit al opgevallen.

Badinerend managementgeklets

breinboek kleur'Weet je wat me af en toe pijn aan de oren doet? Hoe managers en assessors over medewerkers of kandidaten praten. Alsof ze het over hun huisdieren hebben. ‘Denk jij dat hij dat kan?’ ‘Nee, ik denk het niet. Ik vind hem nogal star. En daarmee camoufleert hij zijn tekortkomingen, vind ik.’ ‘Hoe zou dat komen?’ En dan volgt er een verklaring. Meestal gaat het er over dat iemand al heel lang hetzelfde werk doet, en altijd in een veilige omgeving aan het werk is geweest. En dat kan je rustig een cliché noemen.

Maar veilig is het voor die medewerkers allang niet meer, want ze worden al decennia lastig gevallen met die veranderprocessen van ons. Al zo’n jaar of 40 worden ze geconfronteerd met veranderaars die dezelfde cliche’s over ze heen gieten. Ze zouden een 9 tot 5 mentaliteit hebben, geen zelfreflectie, geen flexibiliteit, star zijn, niet veranderingsbereid. Eerlijk is eerlijk, dat komt voor. Er zijn vreselijke medewerkers te vinden op werkplekken, mensen die vast willen houden aan dat wat ze doen, omdat ze weten dat ze dat kunnen en niet weten of ze het straks ook nog kunnen. En dan wordt het lastig, want als je werk niet goed is, dan zwaait er wat.

Laatste reacties

Hanny Post, 8 dgn geleden

We worden dommer... Grappige titel om het belang van nuance, onderbouwing en bedach…

reactie op: We worden dommer...
Joop Remmé, 9 dgn geleden

Rond de zgn "nieuwe media" heb ik ook bedenkingen. Het is een voordeel dat meer infor…

reactie op: We worden dommer...
Bert Wolters, 15 dgn geleden

Veel middenkader is ook overvallen door de veranderende eisen: werd je eerst op resul…

reactie op: Badinerend managementgeklets

Opleiding

Boek van de week

Over Bert Overbeek en JongeBazen

IMG_4171Bert Overbeek is trainer, coach en interim manager, maar tegenwoordig kan je ook  zeggen: organisatiedokter en -innovator. Opgeleid door NS en Schouten en Nelissen, besloot Jongebazen-oprichter Bert Overbeek na 25 jaar loondienst om voor zichzelf te gaan werken.  Hij wilde zijn klanten meer op maat bedienen, de basis van zijn werk verdiepen en de kwaliteit van zijn werk vergroten en had het gevoel dat hij daarvoor onafhankelijk moest kunnen opereren.  Hij is er gelukkig van geworden. (Website met filmpje: www.pitchersupport.jimdo.com)

Redactie